Pembinaan dan Monitoring Evaluasi Pelayanan Publik di Dinas PMD Kabupaten Buleleng Tahun 2024
Buleleng, 1 Agustus 2024 – Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Kabupaten Buleleng menyambut kedatangan Tim Pembina dan Monitoring Evaluasi Pelayanan Publik Kabupaten Buleleng Tahun 2024 yang dipimpin oleh Analis Kebijakan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Buleleng, I Gst. Kop. Arwin Supriawan, SE. Kegiatan monitoring ini berlangsung pada hari Kamis, 1 Agustus 2024, bertempat di Ruang Rapat Dinas PMD Kabupaten Buleleng.
Tim monitoring disambut oleh Kasubbag Umum Dinas PMD Kab. Buleleng, Made Desi Widiarsini, SE., yang didampingi oleh beberapa staf. Dalam sambutannya, Kasubbag Umum menyampaikan kesiapan Dinas PMD dalam menerima dan mendukung kegiatan monitoring ini sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Buleleng.
Kegiatan monitoring diawali dengan wawancara langsung yang dilakukan oleh tim monitoring terhadap staf Dinas PMD yang menangani pelayanan di masing-masing bidang. Dalam wawancara tersebut, tim monitoring menanyakan berbagai hal penting terkait standar pelayanan, seperti jenis-jenis pelayanan yang tersedia di Dinas PMD, maklumat pelayanan, serta kode etik pelayanan yang harus diikuti.
Selain itu, tim monitoring juga menggali pengetahuan pelaksana pelayanan mengenai penanganan maladministrasi dan implementasi nilai-nilai BerAKHLAK dalam melaksanakan tugas sehari-hari. Penekanan pada nilai-nilai BerAKHLAK ini diharapkan dapat semakin memperkuat integritas dan profesionalisme aparatur dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Pada kesempatan ini, tim monitoring juga melakukan survei langsung ke tiap ruangan di Dinas PMD. Survei ini bertujuan untuk memeriksa kondisi pelayanan secara menyeluruh, termasuk ketersediaan dan kelengkapan informasi terkait pelayanan di masing-masing bidang. Tim memastikan bahwa informasi yang disediakan mudah diakses oleh masyarakat dan sesuai dengan standar pelayanan yang ditetapkan.
Kegiatan pembinaan dan monitoring ini merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di semua instansi, termasuk Dinas PMD. Diharapkan, melalui kegiatan ini, Dinas PMD dapat terus berinovasi dan meningkatkan mutu pelayanannya, sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat dari pelayanan yang prima dan profesional.
Dinas PMD Kabupaten Buleleng berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan pembenahan dalam rangka memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, serta mendukung visi dan misi Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik.
